Nem mindennapi gesztust tett a portugál tréner, aki levélben fejezte ki részvétét az elhunyt focista családjának, még akkor is, ha mindössze egy felkészülési mérkőzésen találkozott Shawnnal. A levél így szól:
Kedves Mr. és Mrs. Kuykendall,
Megdöbbentve értesültem fiúk elvesztéséről. Csak elképzelni tudom milyen lehet az, amikor egy szülő elveszíti gyermekét, és ezekben a nehéz időkben részvétemet fejezem ki a család számára.
Csak remélni tudom, hogy a család talál elég erőt, és Shawn életének remek emlékei átsegítik ezen a nehéz időszakon. A futballtársadalom elvesztett egy remek fiatalembert. A Chelsea-nél is mindenki önökkel, a családdal és a barátokkal van, hogy együttérzésünket fejezzük ki.
Őszinte részvéttel:
José Mourinho